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4年前,徐蘭英更接受集團總裁林孝信所託,接任國產建材實業的總執行長,希望借重她在中保的管理經營長才,把國產改造、整合成為一個從上游砂石、中間海陸運輸、下游預拌混凝土銷售的一條龍事業,並領先同業,成為國內第一家安心建材履歷認證系統的廠商。
輔大東方語文系畢業的徐蘭英,一跨出校門就進入中興保全服務,也是中保第一個員工。徐蘭英回憶,當時國內還沒有保全業,而且還是戒嚴時期,民風未開、政府管制,她從翻譯日本保全業的產業介紹、經營手冊開始,開始接觸到保全業。
以人為本 扭轉保全業印象
以一個女性在非常「陽剛」的保全業中打出一片天,是非常不容易的事;中保集團總經理徐蘭英從大學一 畢業,就一頭栽進這個以男性為主的行業,如今已成為保全業的女金剛,也是第一個把國內保全產業化的女性,更成為國內最大預拌混凝土廠經營的總執行長,細心、關懷人文、善解人意、堅忍不拔的女性特質,應是讓徐 蘭英在這個以信任、服務、男性為特點的這些行業,能脫穎而出的主要原因。
當時社會對保全還停留在「捉小偷」的觀念裡,徐蘭英指出,保全業務推展不易,只有不斷地耐心去介紹,才能逐漸在社會打開市場。現在,中保在國內的保全客戶已超過27萬,市占第一超過60%、員工人數達1萬人。
為掌握礦源 登百座礦山
外界對保全的印象可能是硬邦邦的一個行業,隨著科技產業的進化、資訊電子產品的推陳出新,保全業雖已進入複雜網路監控系統。不過,徐蘭英指出,中保還是以關懷人文為出發點,幫客戶設計以人本為中心的智慧型居家安全系統、遠距照護等服務,能讓保全業不只是硬邦邦,還有人情味。
工商時報【袁延壽】
接到此任務,徐蘭英首先就想到,預拌混凝土的上游源頭、砂石一定要掌握,才能踏出成功的第一步;徐蘭英,因此在4年的時間內,走過上百座的礦山,每一座都親自去探勘,最泥濘的路段甚至要被挖土機「剷」著過去。
創立之期,國內尚處戒嚴時期,以當時的政治氛圍,根本沒人敢接觸「保全」、也不可能允許這個行業存在;但徐蘭英就以耐心、努力不懈的親自到警備、治安、內政等單位,一一解說公司成立的緣由及經營方向,無數次的簡報,才取得同意,成為國內第一家保全公司,而「保全」自此才正式成為一個行業。
雖經過重重的考驗,但是因為一向有「使命必達」的堅毅不撓個性,徐蘭英終於完成老闆下達的指令,讓國產建材實業在大陸福建擁有3座礦山,完全掌握砂石礦源。
徐蘭英回憶,為了尋找礦源,大概爬上100座的礦山,其中還有一些是河砂,「不知道吃 >基隆身分證借錢 了多少的砂、多少的土,真的很辛苦。」
從關懷出發,本著堅忍不拔的特質,徐蘭英從最基層的文書員做起,一路歷任經理、行政處處長、協理、服務本部總經理,到現在擔任中保集團總管理處總經理、國產建材實業總執行長,忽忽已40個年頭,徐蘭英表示,集團賣的是「服務」,無論擔任什麼職務,唯有不斷站在人、客戶的立場去創新產品,才能讓企業不斷茁壯,個人也會隨著成長,讓自己的人生更豐富。
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輔大東方語文系畢業的徐蘭英,一跨出校門就進入中興保全服務,也是中保第一個員工。徐蘭英回憶,當時國內還沒有保全業,而且還是戒嚴時期,民風未開、政府管制,她從翻譯日本保全業的產業介紹、經營手冊開始,開始接觸到保全業。
以人為本 扭轉保全業印象
以一個女性在非常「陽剛」的保全業中打出一片天,是非常不容易的事;中保集團總經理徐蘭英從大學一 畢業,就一頭栽進這個以男性為主的行業,如今已成為保全業的女金剛,也是第一個把國內保全產業化的女性,更成為國內最大預拌混凝土廠經營的總執行長,細心、關懷人文、善解人意、堅忍不拔的女性特質,應是讓徐 蘭英在這個以信任、服務、男性為特點的這些行業,能脫穎而出的主要原因。
當時社會對保全還停留在「捉小偷」的觀念裡,徐蘭英指出,保全業務推展不易,只有不斷地耐心去介紹,才能逐漸在社會打開市場。現在,中保在國內的保全客戶已超過27萬,市占第一超過60%、員工人數達1萬人。
為掌握礦源 登百座礦山
外界對保全的印象可能是硬邦邦的一個行業,隨著科技產業的進化、資訊電子產品的推陳出新,保全業雖已進入複雜網路監控系統。不過,徐蘭英指出,中保還是以關懷人文為出發點,幫客戶設計以人本為中心的智慧型居家安全系統、遠距照護等服務,能讓保全業不只是硬邦邦,還有人情味。
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