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根據物理學家的研究,一張骨牌可以推倒比自己大50%的另一張骨牌,那麼從5mm大小的骨牌開始擺設,而且後面都比前面大50%,接著讓前一張推倒後一張,藉由等比級數的效應,到了第23張骨牌的時候,這張骨牌的尺寸可媲美巴黎鐵塔,到了第57張骨牌時,這張骨牌高度將超出地球到月球的距離。

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一心多用的個人與組織,注定生產力低落,決策失誤頻傳,任務出錯率不斷攀高。在重要關鍵時刻同步處理其他事務,是最不明智的做法,表面上完成了許多事,從數量來看成效卓著,然而骨子裡卻是得不償失,專注力喪失是可怕的組織病,經營者不可不慎。

LINE做好一件事感動2億使用者

分心是現代人最容易犯的大毛病,為什麼總是達不成目標?為什麼新年寫下來的新希望,不到一個月就不了了之?缺乏專注執行力是眾人夢想落空的主要原因,規劃未來永遠是最美好的階段,在腦袋中幻想任務完成後的幸福無需投入太多的精力,就可以為我們帶來相當大的快感,設定夢想與希望就像打憤怒鳥一樣的充滿樂趣,然而遊戲結束後是一場空,並未造成實體世界的改變。

3. 過度樂觀,往往忽視邁向目標時潛在的種種的壓力

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及誘惑,反而將自己曝露在更多的陷阱之中。這種人在意料之外遭遇挫折,在困難中輕言放棄。

2. 失敗者較為隨興,無法控制自己的內心世界。他們容易受到外界壓力或誘惑的影響,由於一時的想法、慾望、情感衝動遠離軌道,左搖右擺,東西不分。

LINE是全球最受歡迎的社群互動APP之一,該公司能夠快速崛起在全球擁有近2億名活躍的使用者,就在於落實「專注要事」的經營哲學。從2007年開始在LINE任職的前執行長森川亮在《簡單思考》一書中闡述自己的成功法則:「將100%的力量,用在1%最重要的事情上。」

專注在「滿足使用者需求」這點執行工作,可以減少員工的迷惑,避免為次要的策略目標所干擾,這就是捨之再捨的概念,凡是與滿足顧客需求無關的事情,森川亮一律捨棄不納入決策考量的範疇,不考慮競爭,不規劃願景,不需要計劃,不激勵員工,不依靠偉大的領導人,一連串的不要並沒有讓LINE的經營失控。在目標單純化的情況下,策略複雜度簡之又簡,有助於經營節奏的加速,有助於組織力量的凝聚,在只做好一件事的要求下,沒有三心二意,只有全心全意。

楊露禪雖然是武學的奇才,天生就擁有適合習武的素質,然而如果他未能選擇太極拳一門深入,少林、武當、崑崙、華山、峨眉種種門派都想嘗試一輪,或許他還是有機會成為江湖界的一方之霸,但要成為一代宗師恐怕是緣木求魚,更不可能名留青史。

開發期間,產品企劃人員針對類似的通訊軟體進行深入研究,不過不是為了追求差異化,而是運用自己的感性,徹底體驗使用者的使用情境。森川亮認為過度在意競爭者的產品,希望與對手產生差異化,有可能離使用者真實的需求越來越遠,只有認真體會利用智能手機進行溝通的本質,才有機會開

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發出顧客熱愛的通訊軟體。因此,LINE的核心功能聚焦在簡訊及免費電話,與此不相關的設計全數刪除,如廣告,凡是違背舒適溝通的價值主張,LINE一律不做,他們不害怕自己失去創新的力量,森川亮表示:「專心一致地將產品對使用者的價值擴大到極致,在追求的道路上,創新會自然誕生。」

成功者用心設計每一天的

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專注力是可以鍛鍊的,首先要停止的就是一心多用,能夠享受一次只做好一件事的樂趣,最好在一天開始之前,寫下自己今天的核心工作,避免過早接觸FB、LINE、微信等社群互動APP,為減少不必要的干擾,乾脆把通知功能關掉算了,等重要的事情處理完畢再一一回覆訊息也為時未晚。千萬不要小看幾秒鐘的干擾,當原先的工作被打斷,我們可能需要用20分鐘來恢復專注力,對於智力型工作者而言尤其困難,而且打斷的次數越多,專注力越難復原。保持不分神是需要能量的,與其花心思來重新聚焦,倒不如一開始就只做好一件事。

聚焦100%能量做最重要的事

聰明的人懂得讓前一天的成果去推動隔一天的開始,進而形成環環相扣的骨牌效應。如果公司有一項大任務要完成,成功者會試圖將其切割成關連性高的大小骨牌,並依序排列在恰當的時間軸上,均?分配到日常的每一天,藉由骨牌自然倒下的力量去觸動另一張骨牌的倒下。此時每一天的骨牌大小要設計適宜,太小推不動下一張骨牌,太

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大又無法產生永續性的連動效果。

每一天都設定一個可口目標,不會太大又不會太小,可以順利的吃下它,如打10通電話給潛在顧客。成功者清楚自己的目標,他們只做最能展現自我價值的工作,而且是在自己能量最強的時間點做這件事,以免因為身心過於疲累,導致執行成效不彰,甚至一拖再拖。

然而,專注力的喪失已經成為APP世代最嚴重的問題,隨著智能手機的風行,數位分心所造成策略失焦日益嚴重,進一步引發個人生活品質及工作效率的崩潰。舉個例子,有一家教育集團舉行年度策略會議,行銷主管在講台上面報告2016年的計劃,CEO卻在下面滑手機,忙著和大陸其他公司的高層主管進行微信對話,這樣的會議品質令人不敢苟同,一個經常分神的領導人,如何帶領企業提升策略執行力,他已經成為公司最壞的示範。

1. 失敗者的每一張骨牌都缺

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乏關連、大小不一。由於工作缺乏焦點,失敗者的每一天是獨立的,無助於他們推展隔一天的工作。

4. 急於求成,事情剛起步時猛力衝刺,然因欠缺妥善的時間規劃與任務分配,短期負擔過於承重的情況下,搞得自己身心俱疲,一下子就把所有的鬥志燃燒殆盡,缺乏成功者所擁有的耐性與持久力。

高效能的經營者和高成就的武術家相同,他們都把資源及精力鎖定在最重要的一件事情上面,絕對不會瞻前顧後,想東想西,這個想做那個也想做,為無關緊要的事物所吸引導致力量的分散。卓越的經理人不容許自己分心去做沒有價值、沒有意義的事情,他們有一個共同的特質:投注全心全力於最關鍵的一件事,最能帶來價值的一項元素。

電影《太極》裡面有著這麼一句經典台詞:「露禪呀,人一輩子做好一件事就夠了。」生命若無法專注,人很容易在目標搖擺中失去自我存在的價值;策略如無法聚焦,企業很容易在資源分散中喪失有機成長的動力。近代太極拳能夠發揚光大,全靠一生醉心於武術的楊露禪,他言語木訥但行動敏銳,耗盡畢生的精力鑽研太極,同時積極推廣太極拳教學活動,以提升其社會地位及影響力,終於成為聞名武術界的一代宗師。

森川亮認為商業的本質只有一個:「持續提供使用者真正想要的產品。」對於LINE這家公司而言,一般企業所重視的創造利潤、員工福利、品牌、戰略、商業模式等因素,這些確實很重要,但不是最重要的。

如果每一天都是一張骨牌,那麼每一個人擁有的骨牌數量差異應該不大,然而成功者和

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失敗者的差異在那裡呢?

2011年,日本發生311大地震,在傳統通訊設備中斷的情況下,人們希望與親友保持聯繫的需求大增,於是森川亮決定帶領團隊開發出任何人都可以輕易上手的通訊軟體,由於目標明確單一,LINE在短短一個半月內就開發完成。

努力執行任務才能改變世界。然而,日常工作是如此的繁重,有處理不完的電子郵件,有擺不平的人際衝突,於是我們習慣性地選擇拖延。實現理想的道路往往荊棘遍布,彷彿愚公移山不可能的任務,使得卑微的我們還沒做就先打退堂鼓。這個時候不妨先轉移注意力的焦點,由恐懼不安的茫然未知換檔至無限可能的想像力。另一個不錯的可行做法,就是將恐龍般的大任務切割成宛如壁虎般的小任務,這樣做的好處是降低內心壓力,讓自己重新掌控情境,藉由看起來不怎麼起眼的一小步引發後續連鎖效應,促發未來巨大的變化及影響力。
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